Introducción
En Fuentes Naturales, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar un cambio o reembolso.
Política de cambios
- Se aceptan cambios de productos sin abrir dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
- Los productos deben estar en su embalaje original y sin daños.
- Para solicitar un cambio, póngase en contacto con nosotros en fuentesfgroup@gmail.com o al teléfono 320 202 7582.
- Los gastos de envío del cambio correrán a cargo del cliente.
Política de reembolsos
- Se aceptan reembolsos de productos sin abrir dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
- Los productos deben estar en su embalaje original y sin daños.
- Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en fuentesfgroup@gmail.com o al teléfono 320 202 7582.
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
Excepciones
No se aceptan cambios ni reembolsos para los siguientes productos:
- Productos que hayan sido abiertos o usados.
- Productos que no estén en su embalaje original.
- Productos que estén dañados.
- Productos que hayan sido personalizados.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de cambios y reembolsos, póngase en contacto con nosotros en fuentesfgroup@gmail.com o al teléfono 3202027582.
Gracias por su visita a Fuentes Naturales.
Consideraciones adicionales:
- Política de garantía: Si un producto presenta un defecto de fabricación, puede solicitar una reparación o reemplazo bajo la política de garantía del fabricante.
- Resolución de disputas: Si tiene alguna disputa con Fuentes Naturales, puede intentar resolverla de manera amistosa a través de nuestro servicio de atención al cliente. Si no se puede llegar a un acuerdo, puede presentar una reclamación ante las autoridades competentes.
Es importante que revise cuidadosamente esta política de cambios y reembolsos antes de realizar una compra. Al realizar un pedido, usted acepta los términos y condiciones de esta política.